Adım 1
Adım 2
of
- Site Admin
Yürürlük Tarihi: 06.10.2025
Alan Adı: https://yasamzirvesi.com/
Marka/Platform: Yaşam Zirvesi Akademi ("Platform")
Bu metin; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine uygun olarak, çevrimiçi eğitim/dijital içerik satışları için düzenlenmiştir.
1.1. SATICI/HİZMET SAĞLAYICI
Unvan: ABDULLAH KİRPİTÇİ - YAŞAM ZİRVESİ AKADEMİ
Vergi Dairesi/No: MERAM V.D. / 5630214656
Adres: NİŞANTAŞI MAH. GENÇAY SK. NO:54/105 SELÇUKLU/KONYA
Telefon: 0546 478 79 80
E‑posta: bilgi@yasamzirvesi.com
1.2. ALICI (TÜKETİCİ/ÜYE)
Platform’a üye olan ve/veya misafir kullanıcı olarak sipariş veren, kimlik ve iletişim bilgileri sipariş aşamasında beyan edilen gerçek kişidir. (Bundan sonra “Alıcı” olarak anılacaktır.)
Eğitim/Hizmet: Canlı veya kayıtlı dersler, videolar, PDF/ek materyaller, sınav/sunum/ödev modülleri, sertifika süreçleri dahil; Platform üzerinden sunulan her türlü dijital içerik ve çevrimiçi eğitim hizmetini ifade eder.
Dijital İçerik: Elektronik ortamda sunulan ve anında ifa edilen, fiziksel bir taşıyıcıya bağlı olmayan içerik.
Hesap: Alıcı’nın e‑posta/telefon ile oluşturduğu kullanıcı hesabı.
Ön Bilgilendirme Formu: Siparişten önce Alıcı’ya sunulan, temel nitelik, fiyat, vergi, teslim/ifa, cayma ve şikâyet mekanizmalarını içeren metin.
Sertifika: Eğitim başarı kriterleri sağlandığında düzenlenen dijital belge (varsa fiziki basım ayrıca ücretlendirilebilir).
İşbu Sözleşme; Alıcı’nın Platform üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği Eğitim/Hizmet’in nitelikleri, satış bedeli, ödeme ve ifa koşulları ile tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler. Alıcı, sipariş öncesinde Ön Bilgilendirme Formu’nu elektronik ortamda onayladığını ve işbu Sözleşme’yi kabul ettiğini beyan eder.
Alıcı’nın satın aldığı Eğitim/Hizmet’in cinsi, türü, içeriği, süresi, erişim koşulları, sertifika bilgisi, toplam bedeli (vergi dâhil), varsa taksit/komisyon bilgisi; sipariş ekranlarında ve Ön Bilgilendirme Formu’nda ayrıntılı olarak belirtilir ve Alıcı tarafından onaylanır.
5.1. Alıcı, Platform’da yer alan satış adımlarını tamamlayıp ödeme bilgilerini onayladığında işbu Sözleşme elektronik ortamda kurulmuş sayılır.
5.2. Ödeme onayını müteakip, Alıcı’nın hesabına erişim yetkisi tanımlanır veya erişim bağlantısı iletilir. Canlı eğitimlerde tarih/saat bilgileri ders takviminde bildirilir.
5.3. Bazı eğitimlerde kimlik doğrulama ve/veya sistem denetimleri (cihaz/ tarayıcı sürümü vb.) zorunlu olabilir.
6.1. Satış bedelleri Türk Lirası (TL) cinsindendir; aksi belirtilmedikçe KDV dâhildir. Kampanya/kuponlar koşullara bağlıdır.
6.2. Ödeme; banka/kredi kartı, sanal POS veya ödeme kuruluşu aracılığıyla alınır. Taksit imkânları ilgili bankanın uygulamalarına tabidir.
6.3. Ödeme onayı ardından e‑fatura/e‑arşiv fatura, Alıcı’nın beyan ettiği e‑posta adresine gönderilir. Bilgilerdeki hatadan Alıcı sorumludur.
6.4. Alıcı’nın temerrüdü halinde (ödeme iptali, chargeback vb.) erişim askıya alınır; doğan zararlar, masraflar ve yasal faiz Alıcı’dan talep edilebilir.
7.1. Satın alınan Eğitim/Hizmet, dijital ortamda ifa edilir; fiziksel teslimat yoktur.
7.2. Kayıtlı eğitimlerde erişim süresi ve cihaz sınırı (varsa) ürün sayfasında belirtilir. Hesap paylaşımı yasaktır.
7.3. Canlı ders/oturumlarda teknik veya eğitmen kaynaklı değişikliklerde yeni tarih/saat makul süre önce bildirilir.
8.1. Asgari sistem gereksinimleri (internet hızı, tarayıcı, işletim sistemi vb.) ürün sayfasında duyurulur. Bu gereksinimleri sağlamamak Alıcı’nın sorumluluğundadır.
8.2. Üçüncü parti servislerde (canlı sınıf yazılımı, ödeme sağlayıcı, video CDN) meydana gelen kesinti ve gecikmeler mücbir sebep kapsamında değerlendirilebilir.
8.3. Platform makul teknik özeni gösterir; ancak kesintisiz erişim taahhüdü vermez. Planlı bakım çalışmaları duyurulur.
9.1. Kural: Alıcı, mesafeli sözleşmelerde genel olarak 14 gün içinde cayma hakkına sahiptir.
9.2. İstisna (Dijital içerik/Anında ifa edilen hizmetler): 6502 sayılı Kanun ve ilgili Yönetmeliğin 15. maddesi uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ve Alıcı’ya anında teslim edilen gayrimaddi mallar bakımından cayma hakkı yoktur.
9.3. Bu kapsamda; Alıcı, ödeme onayıyla birlikte içeriğe anında erişim sağlanan kayıtlı eğitimler veya ifasına başlanan canlı eğitim için; (i) Ön Bilgilendirmeyi okuduğunu, (ii) cayma hakkının bulunmadığını açık rızasıyla kabul eder.
9.4. Canlı eğitimlerde ifaya henüz başlanmamışsa ve Alıcı açık rızasıyla erken ifayı kabul etmemişse; 14 gün içinde cayma talebi değerlendirilebilir.
9.5. Cayma hakkının kullanılamadığı haller dışında; cayma, Platform’daki Cayma Formu veya destek kanalları üzerinden yazılı bildirimle gerçekleştirilir. İade; bildirimden itibaren 14 gün içinde, ödemenin yapıldığı yöntemle yapılır (ödeme sağlayıcıların süreçlerine bağlı bankacılık süreleri hariç).
Örnek Onay Kutusu Metni (Ödeme Adımı):
"Dijital içerik/çevrimiçi eğitim hizmetinin ifasına derhal başlanmasını kabul ediyor ve bu nedenle cayma hakkımın bulunmadığını biliyorum. Ön Bilgilendirme’yi ve Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni okudum, kabul ediyorum."
10.1. Eğitmen veya yeterli katılım sağlanamaması gibi gerekçelerle Program iptal/ertelemeye tabi olabilir. Bu durumda Alıcı’ya; (i) bedelsiz tarih değişikliği, (ii) eşdeğer programa geçiş veya (iii) bedel iadesi seçenekleri sunulur.
10.2. Alıcı’nın talebiyle yapılacak değişikliklerde (sınıf değişimi, tarih değişimi vb.) ilan edilen koşul/ücretler uygulanır.
10.3. Sertifika basım/kargo (varsa) ayrı ücretlendirilir; iade koşulları ayrıca duyurulur.
11.1. Tüm içerikler; fikri mülkiyet mevzuatı uyarınca eser niteliğindedir. Alıcı, sadece kişisel kullanım için basit, devredilemez, alt lisans verilemez bir kullanım hakkına sahiptir.
11.2. İçeriğin izinsiz paylaşımı, çoğaltılması, yayılması, ticari kullanımı yasaktır. İhlalde; doğan zararlar ve lisans bedelleri talep edilebilir; hesap derhal kapatılabilir.
12.1. Alıcı’nın kişisel verileri, KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası’na uygun olarak işlenir.
12.2. Alıcı; sipariş, üyelik ve eğitim süreçlerine ilişkin bilgilendirmelerin e‑posta/SMS/arama yoluyla yapılmasına rıza gösterdiğini kabul eder. Ticari elektronik iletiler için İYS/ayrı izin süreçleri uygulanır.
13.1. Hesap güvenliği, şifre gizliliği, güncel iletişim bilgileri Alıcı’nın sorumluluğundadır.
13.2. Platform kurallarına, topluluk ilkelerine ve mevzuata aykırı davranış erişimin kısıtlanmasına yol açabilir.
13.3. Hileli/izinsiz ödeme, ters ibraz (chargeback) ve dolandırıcılık şüphesinde; Satici ilgili mercilere başvurma, erişimi durdurma ve zararı talep etme hakkını saklı tutar.
Doğal afet, salgın, yangın, savaş, terör, grev/lockout, altyapı/elektrik/İnternet arızaları, mevzuat/talihsiz idari kararlar ve tarafların makul kontrolü dışındaki benzeri haller mücbir sebep sayılır. Mücbir sebep süresince tarafların yükümlülükleri askıda kalır.
İşbu Sözleşme’ye Türk Hukuku uygulanır. Parasal sınırlara göre Alıcı’nın yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Ticari nitelikteki işlemler için [Şirket merkezinin bulunduğu yer] mahkemeleri ve icra daireleri yetkili olabilir.
Alıcı’nın elektronik ortamda onayıyla yürürlüğe girer. Taraflar, elektronik ortam kayıtlarının (loglar, e‑postalar, işlem kayıtları, fatura verileri vb.) HMK uyarınca kesin delil teşkil ettiğini kabul eder.
Şikâyet ve talepler için: [destek e‑posta/telefon], Destek Formu: [URL]. İlgili birim en geç 3 iş günü içinde dönüş yapar.
Hizmetin temel nitelikleri: [Eğitim adı, kapsamı, canlı/kayıtlı, süre]
Toplam bedel: [Tutar] TL (KDV dâhil) – Varsa taksit/komisyon bilgisi.
İfa/erişim: Dijital ortam; [anında/planlı takvim].
Teknik gereksinimler: [Minimum gereksinimler]
Cayma hakkı: Dijital içerik/derhal ifa halinde yoktur (Yön. m.15).
Şikâyet/İade: [iletişim bilgileri]; iade süreci 14 gün içinde.
Bu form, cayma hakkının geçerli olduğu hallerde kullanılabilir.
Alıcı: [Ad Soyad]
Adres: [Adres]
Telefon/E‑posta: [İletişim]
Kime: [Şirket Unvanı – Adres – E‑posta]
Tarih: [gg.aa.yyyy]
Aşağıda ayrıntılarını belirttiğim mesafeli satış sözleşmesine konu üründen/hizmetten cayma hakkımı kullanıyorum.
Sipariş/Teslim/İfa Tarihi: [.. / .. / ….]
Ürün/Hizmet Adı: [..]
Sipariş No: [..]
İmza (fiziki başvurularda): [..]
Sözleşme Onayı: Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni okudum, kabul ediyorum.
Ön Bilgilendirme Onayı: Ön Bilgilendirme Formu’nu okudum, kabul ediyorum.
Dijital İçerik Onayı: Dijital içerik/çevrimiçi eğitim hizmetinin ifasına derhal başlanmasını kabul ediyorum ve bu nedenle cayma hakkımın bulunmadığını biliyorum.
Not: Köşeli parantezli alanları şirket bilgilerinize göre düzenleyin. Gerekirse marka/şirket unvanı farklı ise her iki ibareyi de metin başında belirtin ("[Şirket Unvanı], Yaşam Zirvesi Akademi markasıyla faaliyet göstermektedir"). Politika ve aydınlatma metinleriyle uyumu kontrol ediniz.
Herkese açık bir inceleme yazın